Політика щодо файлів cookie

1. Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері, планшеті або мобільному пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайт. Вони дозволяють сайту "запам'ятовувати" ваші дії та налаштування (такі як мова, розмір шрифту та інші параметри відображення) протягом певного періоду часу.

Cookie допомагають нам зробити наш веб-сайт vesano.com.ua більш зручним для використання, забезпечують його правильну роботу та надають нам інформацію про те, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом.

Цей документ пояснює, які типи cookie ми використовуємо, чому ми їх використовуємо, та як ви можете керувати своїми налаштуваннями cookie.

2. Типи файлів cookie, які ми використовуємо

2.1 Необхідні cookie

Призначення: Забезпечують основну функціональність сайту

Приклади:

Запам'ятовування вибору мови інтерфейсу
Збереження інформації про закриття повідомлень про cookie
Забезпечення безпеки та захисту від шахрайства
Підтримка функціональності форми замовлення

Термін зберігання: Від сесії до 1 року

2.2 Аналітичні cookie

Призначення: Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом

Приклади:

Підрахунок кількості відвідувачів та переглядів сторінок
Аналіз найпопулярніших сторінок та контенту
Вивчення шляхів навігації користувачів по сайту
Визначення джерел трафіку (пошукові системи, соціальні мережі тощо)

Термін зберігання: До 2 років

Постачальники: Google Analytics, власні системи аналітики

2.3 Функціональні cookie

Призначення: Запам'ятовують ваші уподобання для персоналізації досвіду

Приклади:

Збереження переглянутих товарів
Запам'ятовування налаштувань інтерфейсу
Персоналізація контенту на основі попередніх відвідувань
Автозаповнення форм (крім конфіденційної інформації)

Термін зберігання: До 1 року

2.4 Маркетингові cookie

Призначення: Відстеження ефективності рекламних кампаній

Приклади:

Відстеження конверсій з рекламних оголошень
Ремаркетинг для показу релевантних оголошень
A/B тестування різних версій сторінок
Аналіз ефективності маркетингових каналів

Термін зберігання: До 90 днів

Постачальники: Google Ads, Facebook Pixel, власні системи

3. Сторонні файли cookie

Окрім власних cookie, наш сайт може використовувати cookie від третіх сторін для надання додаткових функцій та покращення користувацького досвіду.

3.1 Google Analytics

Призначення: Веб-аналітика та вивчення поведінки користувачів
Дані: Анонімна статистика відвідувань, джерела трафіку, популярні сторінки
Налаштування: Відключити Google Analytics

3.2 Соціальні мережі

Facebook Pixel: Для відстеження конверсій з реклами Facebook та Instagram
Google Ads: Для оптимізації рекламних кампаній у пошуку Google
Управління: Налаштування доступні в ваших акаунтах відповідних платформ

4. Управління файлами cookie

4.1 Налаштування у браузері

Ви можете контролювати та/або видаляти cookie за бажанням. Детальну інформацію можна знайти на сайті aboutcookies.org.

Google Chrome

Клацніть на три крапки у верхньому правому куті
Оберіть "Налаштування" → "Конфіденційність та безпека"
Клацніть "Файли cookie та інші дані сайтів"
Налаштуйте згідно з вашими вподобаннями

Mozilla Firefox

Клацніть на кнопку меню у верхньому правому куті
Оберіть "Налаштування" → "Приватність та безпека"
У розділі "Файли cookie та дані сайтів"
Налаштуйте необхідні параметри

Safari

У меню Safari оберіть "Налаштування"
Перейдіть на вкладку "Приватність"
У розділі "Файли cookie та дані веб-сайтів"
Виберіть потрібний рівень конфіденційності

Microsoft Edge

Клацніть на три крапки у верхньому правому куті
Оберіть "Налаштування" → "Файли cookie та дозволи сайтів"
Клацніть "Файли cookie та збережені дані"
Налаштуйте згідно з вашими вподобаннями

4.2 Наслідки відключення cookie

Зверніть увагу:

Відключення файлів cookie може вплинути на функціональність нашого сайту. Деякі функції можуть працювати неправильно або бути недоступними.

При відключенні cookie ви можете втратити можливість:

Автоматичного заповнення форм
Збереження налаштувань інтерфейсу
Персоналізованого досвіду користування сайтом
Коректної роботи деяких інтерактивних елементів

5. Cookie та конфіденційність

Ми серйозно ставимося до захисту вашої конфіденційності. Файли cookie, які ми використовуємо, не містять особисту інформацію, таку як ваше ім'я, адресу електронної пошти або номер телефону, якщо тільки ви не вирішили надати таку інформацію добровільно.

5.1 Анонімізація даних

Більшість cookie містять лише анонімні ідентифікатори
Особиста інформація шифрується та захищається
Ми не продаємо дані cookie третім сторонам для маркетингових цілей
Дані використовуються виключно для покращення нашого сервісу

5.2 Передача даних

Деякі cookie можуть передавати дані третім сторонам (наприклад, Google Analytics), але ці дані є анонімними та агрегованими. Передача здійснюється через захищені з'єднання та відповідає міжнародним стандартам безпеки.

6. Оновлення політики cookie

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику щодо файлів cookie, щоб відобразити зміни в технологіях, законодавстві або нашій бізнес-практиці.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас через повідомлення на нашому сайті або інші відповідні способи зв'язку.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, щоб залишатися в курсі того, як ми використовуємо cookie.

7. Додаткові інструменти

7.1 Інструменти для блокування cookie

Privacy Badger: https://privacybadger.org
Ghostery: https://www.ghostery.com
uBlock Origin: Доступний у магазинах розширень браузерів

7.2 Мобільні пристрої

На мобільних пристроях ви можете керувати cookie через налаштування вашого браузера або використовувати режим приватного перегляду.

iOS Safari

Налаштування → Safari → Блокувати всі cookie

Android Chrome

Меню → Налаштування → Налаштування сайтів → Cookie

8. Контакти та підтримка

Якщо у вас є питання щодо нашого використання cookie або цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами:

ТОВ "Весано"

Відділ підтримки:

Email: [email protected]

Телефон: +380 67 984 83 39

Поштова адреса: вул. Хрещатик, 42, м. Київ, 01001, Україна

Години роботи: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00

Зазвичай ми відповідаємо на запити протягом 2-3 робочих днів. Для технічних питань щодо cookie вкажіть, будь ласка, тип та версію вашого браузера.